Jahresende: Hochbetrieb vor und hinter den Kassen

Konsum- & Zahlungsverhalten

In der Weihnachtszeit steigen die Umsätze im Detailhandel um bis zu 70 Prozent. Trotzdem klingeln die Kassen heutzutage leiser – weil zunehmend online eingekauft und mit der Karte bezahlt wird.

Alle Jahre wieder vollbringt der Detailhandel eine logistische Meisterleistung: Auch im grössten Einkaufsrummel, kurz vor Weihnachten, füllen sich die Regale in den Geschäften wie von Zauberhand immer wieder von Neuem. Ebenso im Onlinehandel: Die eingekaufte Ware wird – wenn lieferbar – direkt an die Haustüre geliefert, kaum ist der «Check-out» abgeschlossen.

Zahlungssysteme laufen auf Hochtouren

Der Umsatz im Detailhandel steigt in der Weihnachtszeit um bis zu 70 Prozent. Im Hintergrund laufen derweil auch die Zahlungssysteme auf Hochtouren: Die Konsumentinnen und Konsumenten und der Handel agieren im Vertrauen, dass jede Transaktion rappengenau und in wenigen Sekunden autorisiert und abgewickelt wird. Und weil heute mit Vorliebe mit der Karte und mobil bezahlt wird – beim Onlineshopping wie auch im Präsenzgeschäft –, klingeln zur Weihnachtszeit zwar die Glocken, aber immer leiser die Kassen.

In Sicherheit und Systemstabilität investieren

Elektronische Zahlungssysteme müssen jederzeit sicher funktionieren. Das erwarten die Händlerinnen und Händler genauso wie die Kundinnen und Kunden. Dafür läuft «hinter den Kassen» ein komplexer technischer Prozess ab, an dem mehrere Parteien beteiligt sind (siehe Box). Die Sicherheit und die Stabilität des Kreditkartensystems werden laufend weiterentwickelt. Dazu gehören auch Vorkehrungen, die bei einem Stromausfall greifen – und das nicht erst, seit «Strommangellage» zum (Un-)Wort des Jahres gewählt wurde. Die Branche tätigt hohe Investitionen in die Sicherheit und in die Systemstabilität. Diese werden laufend weiterentwickelt, damit das Zahlen unbemerkt, schnell und sicher im Hintergrund abläuft.

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Schnelligkeit und Einfachheit.

In wenigen Sekunden bezahlt oder reserviert.

Ihre Zahlung ist in wenigen Sekunden getätigt: Karte an das Zahlungsgerät halten, fertig. Bei grösseren Beträgen: den PIN-Code eingeben, fertig. Beim mobilen Bezahlen: das Smartphone oder die Smartwatch hinhalten, Sicherheitsfreigabe des Gerätes anwenden (Face-ID, Fingerprint, Code etc.), fertig. Im Internet: den Kauf rückbestätigen (z. B. mittels 2-Faktor-Authentifizierung), fertig. Und bei einem Abo mit hinterlegter Kreditkarte läuft die Zahlung sogar ganz von selbst. Und ebenso rasch ist Ihre Reservation garantiert.

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Sicherheit.

Weltweit sicher bezahlen.

Die Kreditkarte ist ein sehr sicheres Zahlungsmittel – viel sicherer als Bargeld. Das Geld wird bei einer Transaktion nie direkt vom Bankkonto abgebucht und Fremdwährungen stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung. Eine ausgereifte Sicherheitstechnologie macht Betrügern das Leben äusserst schwer. Im Verlustfall lassen Sie Ihre Kreditkarte umgehend sperren und sie wird rasch ersetzt.

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Technische Standards.

Modernes und flexibel einsetzbares Zahlungsmittel.

Die Kreditkarte ist viel mehr als ein Stück Plastik: Dahinter steckt ein modernes und flexibles Zahlungsmittel. Missbrauchsschutz und Zahlungsgarantie stärken das Vertrauen von Käufer und Verkäufer ins Onlinegeschäft und leisten so einen entscheidenden Beitrag zur Digitalisierung. Bei allen Weiterentwicklungen gehen Sicherheit, Einfachheit und Schnelligkeit stets einher.

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Verlässlichkeit.

Überall und jederzeit einsetzbar.

Ihre Kreditkarte wird weltweit als Zahlungsmittel anerkannt. Sie kann stationär eingesetzt werden (Präsenzgeschäft), für Einkäufe im Internet oder per Telefon (Distanzgeschäft) oder indem Sie mobil mit dem Smartphone oder der Smartwatch bezahlen. Die Kreditkarte garantiert Ihre Reservationen, etwa für Unterkünfte oder Mietwagen.

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